Zmiany te podyktowane są stworzeniem możliwości poprawienia jakości obrazu i dźwięku. W związku z tym od początku 2020 roku na terenie Polski nie można sprzedawać urządzeń nieprzystosowanych do nowego standardu DVB-T2/HEVC.

W przypadku jeśli posiadają Państwo starszy sprzęt do odbioru sygnału telewizyjnego (odbiornik telewizyjny lub dekoder) jedynym rozwiązaniem będzie kupno nowego odbiornika telewizyjnego lub dekodera umożliwiającego odbiór po zmianie standardu sygnału.
W sieci SSTP od kilku miesięcy nadawany jest testowo w pakietach Ekonomiczny i Podstawowy Plus kanał TVP Dokument w nowym standardzie DVB-T2/HEVC. Jeśli Państwa odbiornik telewizyjny odbiera sygnał tego programu znaczy to, że jest przystosowany do odbioru naziemnych kanałów telewizyjnych w nowym standardzie.

Brak dekodera lub odbiornika telewizyjnego przystosowanego do pracy w standardzie DVB-T2/HEVC u abonentów naszej sieci kablowej będzie skutkował brakiem możliwości odbioru kanałów telewizji naziemnej.
W celu:
* Zawarcia umowy na montaż telewizji kablowej i/lub Internetu
* Zawarcia umowy na ponowne podłączenie telewizji kablowej i/lub Internetu
* Przepisania umowy na telewizję kablową i/lub Internet
* Umówienia się na montaż dodatkowego gniazda telewizyjnego
* Umówienia się na montaż dodatkowego łącza w jednym modemie
należy zgłosić się do Biura Obsługi Klienta SSTP, przy ulicy Jagiellońskiej 11 w Legionowie (w budynku SML-W)
Serwis SSTP (ul. Jagiellońska 11, 05-120 Legionowo)
* wszelkie awarie i usterki należy zgłaszać do serwisu pod numer telefonu 22 774-04-36
* uzyskają tam Państwo również informacje techniczne  o usługach SSTP, WSK i UTTD

Biuro Obsługi Klienta
22 766-22-10
kablowka@smlw.com.pl

Serwis SSTP
22 774 04 36